Жалобы поступили от трёх потребителей.

Грузинскую компанию по продаже роботов-пылесосов NEW Bot уличили в нарушении прав потребителей. Об этом сообщается на сайте Национального агентства конкуренции.

Как сообщает организация, это первый подтвержденный факт нарушения законодательства о правах потребителей в сфере торговли техникой.

Сотрудники агентства начали изучение дела после заявки трёх граждан, которые пожаловались на приобретенный ими онлайн т.н. умный пылесос. По словам заказчиков, товар не соответствовал требованиям.

Потребители указали, что перед приобретением пылесоса продавец не предоставил данные о характеристиках товара, а также у них не было информации об использовании гарантийного обслуживания.

В связи с этим решением агентства подтвержден факт нарушения основной обязанности продавца по предоставлению информации потребителю.

Нацагентство конкуренции предоставило компании-торговцу возможность в течение одного месяца восстановить нарушенные права потребителей и привести свою торговую политику в соответствие с требованиями статей закона.

«В случае неисполнения решения агентства в установленный срок или ненадлежащего исполнения на торговца налагается штраф», — отмечается в сообщении агентства.

Размер взыскания не должен превышать 2% годового оборота компании за предыдущий финансовый год. Если в течение 12 месяцев случится повторное нарушение, то последует удвоение наложенного штрафа. Решение агентства может быть обжаловано в суде.

Напомним, ранее Нацагентство конкуренции Грузии провело расследование о возможном нарушении прав потребителей в отношении международной курьерской компании USA2GEORGIA, которая без оспаривания взяла на себя обязательство в полном размере компенсировать сотням клиентов в республике повышенные расходы на доставку посылок.